Política de reembolso
Condiciones de devolución
Los pares deben estar sin usar.
La primera devolución de un pedido es gratuita en el territorio nacional peninsular.
Si hay más devoluciones de un pedido, descontaremos 6€ en la factura de abono por los gastos de transporte. Es decir, admitimos más de una devolución de un pedido, pero solo pagamos la devolución del primer paquete.
El plazo de devolución es de 30 días desde la fecha de recepción del envío Los artículos deben estar sin usar, en su embalaje original y con el material publicitario, en su caso.
Todas las devoluciones fuera del territorio nacional peninsular serán a cargo del cliente a través del transporte que consideren oportuno, siendo el cliente responsable hasta que el paquete sea entregado en nuestras instalaciones.
Los gastos de envío no se abonan en ningún caso.
La devolución del importe del pedido se realizará durante los 14 días naturales posteriores al día de la solicitud de devolución. De no ser así, pueden dirigirse a nosotros mediante correo electrónico para comprobar la situación del reembolso.
¿Cómo realizar un cambio de talla?
Si desea realizar un cambio de talla, haga la devolución del par y después puede realizar un nuevo pedido con la talla a enviar.
¿Cómo realizar una devolución?
Para realizar una devolución, puede gestionarlo fácilmente desde "Mi cuenta":
- Vaya a la sección de "Mis Pedidos"
- Pinche en el pedido a devolver
- Pinche en Solicitar devolución
También puede enviarnos un correo electrónico con su nombre, la referencia del pedido y el motivo de la devolución y nosotros gestionaremos todo; únicamente, debe preparar el paquete correctamente embalado para el envío.
